一枝一叶总关情——太湖江淮村镇银行适老服务暖人心

【资料图】

“一百、两百、三百、一十、二十、三十……”太湖江淮村镇银行总部营业大厅内一名大堂经理在客户耳边耐心地帮忙清点钞币。原来是该行大堂经理发现一位年迈的客户办理现金取款业务后离柜核对现金不便十分焦急，于是便有了文章开头为其主动细致清点现金的温馨一幕发生。因客户年纪较大，大堂经理按照面额一遍遍地为其清点钞币、耐心地一句句沟通说明，直到该客户核对完成、满意而归。

一枝一叶总关情，老年人是重要的农村金融消费群体之一，着眼于老年客户的金融服务需求，安徽太湖江淮村镇银行持续提升适老化服务水平，为老年客户群众提供更便利、更贴心的服务。设置爱心窗口、爱心座椅，统一配备老花镜、放大镜、常用医药箱、无障碍通道等服务设施，并明确大堂经理服务责任制，对老年客户快速响应并提供贴身指导服务等一系列适老助老的政策措施的实行，从而让一笔简单的业务办理有了温度与感动，让金融服务工作兼具了为民解忧的情怀和力量。太湖江淮村镇银行将会以更深的民生关切为出发点，致力于护航“银发族”的幸福晚年。（太湖江淮村镇银行 何芳）

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