中邮保险广西分公司开展2023年度运营、收展专业培训

近日，为进一步提高全区中邮保险中心代管人员业务技能，强化队伍建设，助力业务高质量发展，中邮保险广西分公司在南宁举办全区中邮运营及收展培训班。

培训班现场。中邮保险广西分公司 供图

本次培训主要面向全区各市、县中邮保险中心经理，培训涵盖企业文化、保全、理赔、消保、收展业务技能等内容。

(资料图片)

中邮保险广西分公司负责人潘奎参加开训仪式并致辞。潘奎充分肯定今年以来分公司运营管理及收展工作所取得的成效，并对全区中邮保险中心精英们的大力支持表示衷心感谢。潘奎还提出坚持质效并举、提高服务的精准度、持续追求业务本领精进三点工作要求。

中邮保险广西分公司负责人潘奎致辞。中邮保险广西分公司 供图

随后，中邮保险广西分公司纪委书记文晟以《走进中邮保险》为主题，结合他25年的邮政企业工作经验，讲述中邮保险的创建历史及企业文化核心理念，激励全体学员在新征程中奋发进取、实干作为，为客户提供优质、高效、有温度的保险服务，彰显中邮保险作为国企的表率与担当。

《走进中邮保险》主题培训。中邮保险广西分公司 供图

总部核保管理室、分公司运营管理部、收展部、风控合规部、邮银业务部分别对学员们开展“两核”业务要点、保全、理赔、单证档案、客户增值服务、消保知识、收展业务技能、合规理念、销售行为可回溯管理等专题培训。

消保、投诉专题培训。中邮保险广西分公司 供图

客户增值服务培训宣导。中邮保险广西分公司 供图

本次培训聚焦专业知识，注重产教结合，有效增强参训学员业务技能，助推“轻运营”模式体系搭建及运营服务品质提升。（李凤莲）

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